近日，常州中天钢铁集团有限公司某职工怀着感激之情向职工服务中心赠送锦旗。

据了解，该职工于今年1月首次来电咨询困难职工申请的相关政策，办理困难职工申请的窗口工作人员许莉莉接听了电话，并为他详细解读了《常州市困难职工帮扶办法》。在此期间，该职工又多次来电，工作人员详细记录了他的家庭困难原因，并指导他相关的申请材料，事后还与其所在的区工会取得联系，反映情况，实时跟进申请办理进程。

近年来，常州市总工会根据职工家庭困难原因、困难程度等因素，对全市困难职工应帮尽帮。帮扶措施分为生活救助、医疗救助、助学救助等三大类，主要就困难职工日常生活、困难职工大病医疗花销、困难职工子女就学等方面进行全方位多层次救助。