一个平常的周六，常州市金坛区社保中心信息科的工作人员小王去金坛建设银行办事，在排号等待的过程中看到银行社保卡制卡区的工作人员，正在和一位70岁左右老人激动地说着什么，由于平时工作的职业敏感和相关性，小王随即上前询问银行工作人员发生了什么事情，办卡的老人焦急的讲述了事情的原由。原来他的儿子由于有精神疾病一直住院，在办理出院时发现社保卡丢失了，现在人在医院出不来，急等着送卡过去办理出院手续，但是现在银行制卡机器一直在报故障，等了好久都没法做出新卡来。小王出于平时对制卡工作的熟练性，在看了制卡机的报错信息后，根据平时积累的工作经验判断，应该是信息系统出了问题，只能通过社保卡经办系统进行特殊处理。看着老人焦急而无奈的样子，小王想到了自己家中的长辈饱经风霜的模样，不忍心看到老人这样焦急地等待。于是，主动跟老人讲明自己的身份，在取得老人的代理资质和联系方式后，决定回到单位临时加班，赶快帮助老人把迫在眉睫的困难处理掉。小王在电脑上经过1个小时的熟练操作，终于将一张崭新的社保卡办好，并骑上电动车，心急火燎地把社保卡亲自送到了在医院等待的老人手里。老人拿到社保卡后，十分激动，连声感谢。

以上这个故事发生在一个极其普通的周末，讲的是金坛人社人为七旬老人解难的事，情节虽然比较简单，但从中折射出金坛人社人业务精湛，服务周到，态度和蔼的高尚品质。（常州市金坛区人社局工联会）