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| 信件类型： | 投诉 |
| 信件标题： | 微信公众号抢购活动 |
| 信件内容： | 今年的4月23日，恰逢读书日，工会公众号龚惠咖举办了抢购购书卡的活动。还是十二点开始。我提前登陆了账号，也开通了支付服务，一到十二点就点击了，但是一直显示我没有权限，过了大概十几秒，等我进去之后发现，还有289张卡可以抢购，我就点击下一步操作，点击了几次，最后进入了支付界面，支付短信也发过来了，等我输入验证码，显示系统错误，然后就退出了界面。然后在进去就发现已将没有货了。然后我进入了订单页面查看，才发现了我下了几次单，每次都被系统直接取消，而且每次下单都生成订单号了，说明下单是成功的，就是后面付款支付不了。我已经参加过多次周周抢活动，按道理应该不存在支付问题。我第一时间打电话联系了你们的工作人员。工作人员答应帮我查看下，是什么原因造成的，答应电话和我联系，但是至今也没有回音。原本这个活动的出发点时好的，新时代的工人需要一手掌握最新的知识，一手掌握最新的技术，而我恰恰也特别喜欢看书，我所处的岗位也是技术岗位，需要及时补充知识，对于我来说，真的是相当有帮助的。参加了这次活动，有了这样的遭遇，实在是让人寒心。马上就是五一劳动节，恳请领导百忙之中能看下，能否帮我解决这个问题。谢谢您。 |
| 留言时间： | 2021-04-29 |
| 回复时间： | 2021-04-30 |
| 回复内容： | 您好!按照属地管理原则,市总工会已经通知此次活动举办方所在区总工会进行调查核实，请耐心等待其回复。 |
| 回复单位： | 市总工会 |
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