4月25日下午，中海物业管理常州有限公司迎来一场“劳模工匠助企行”思想盛宴。全国"最美城乡社区工作者"、全国"三八红旗手"、常州市劳动模范、天宁区雕庄街道菱溪社区党委书记汤亚平，以"情理法协同并用，优服务构建和谐"为主题，为物业从业人员揭开新时代社区治理的"破局密码"。

        深耕基层二十余载的汤亚平书记，创造性提出"情、理、法动态平衡"理论框架，突破传统矛盾调解的思维定式。通过建构"情感联结-事理辨析-法治保障"三维协同模型，精准定位矛盾纠纷的平衡支点：以"情感温度"消除对立情绪，用"事理准绳"廓清争议本质，借"法治盾牌"筑牢解决底线。现场通过"停车位改造""电梯加装"等典型案例，生动演绎如何实现"单一调解"向"综合治理"的范式跃升。

        本次活动开创了"社区-物业"协同治理的新模式。中海物业负责人表示："汤书记的系统方法论为物业服务体系升级注入全新视角，尤其在业主关系维护、突发事件处置等领域极具借鉴意义。