（本网讯）今年以来，金坛市儒林镇总工会多措并举,倾力打造服务职工便捷通道。

    一是社情民意“零盲点”。建立社情民意动态台账，落实工会系统“民情家访”月制度。直接听取企业职工意见或建议，狠抓重点工作落实，解决具体困难问题。截至目前，共走访企业职工21家，收集民情信息和意见32条，发现信访苗头性问题3个。

    二是矛盾纠纷“零激化”。在基层工会系统设立职工信访接待室18个，构建定期检查+专项排查+纠纷化解调解模式，帮助职工群众解决欠薪、矛盾纠纷等方面难题12个，将矛盾纠纷化解在基层和萌芽状态，实现了民情沟通“零距离”、民意收集“零障碍”、矛盾纠纷“零激化”目标。

    三是为民服务“零距离”。针对企业干部、职工反映强烈的热点与难点问题，完善联系职工群众长效机制，最大限度地服务职工。落实法定节假日放假及值班制度，健全工会组织联系职工常态化、系统化和机制化，同时，引导志愿者充当职工“信息员”、“管理员”和“服务员”，使企业职工对各项服务满意、称心。 (金坛儒林镇总工会)