晶励（金坛）服装有限公司是一家专业从事梭织类服装生产为主的外商独资企业，创办于2000年4月，位于金坛区东城街道中塘桥88号；公司占地面250亩，建筑面积100亩；公司自开创以后，多次获得《金坛市工业企业二十强》、《高成长工业企业》、《外商投资先进企业》、《明星企业》、《江苏省节水型企业》、《常州市清洁生产企业》、《江苏省明星侨资企业》、《生态园林企业》、《江苏省重点服务侨港资企业》、《金坛市劳动关系和谐企业》等荣誉奖项。公司目前有员工2100多名，其中将近1500多名员工是来自山东、河南、安徽、云南、广西、广东、重庆、四川、贵州、宁夏、云南、内蒙古、甘肃等全国各地的外来务工人员，其中少数民族员工，共有150多人，该企业拥有着人数众多的“新市民”。

    面对多元化员工需求，要做好新时期员工关爱工作和协调多元化员工的关系，是企业一项比较复杂而艰巨的任务，也是企业必须不折不扣做好的重要工作，在这方面该企业体会颇深。首先，从维护好员工的合法权利着手，在2013年，他们便与美国维泰公司合作开展《员工权益》、《员工基本权益》等法律知识课程的培训，保证每一位员工都会计算自己的合法工资，尊重和保护每一位员工的合法权益；从祖国四面八方来到此地的少数民族员工文化程度相应较低，有的连自己的名字都不会写，理解能力和分析能力当然也就比较差，再加上有的人有语言沟通的障碍，因此，该企业每月都要召开少数民族员工“座谈会”，听取和接受少数民族员工的意见和要求，关心她们的吃住行，帮助她们解决生活、工作中的困难，让她们无后顾之忧的投入到工作中去。

   在全面关爱员工（特别是少数民族员工）的工作中，晶励服装有限公司以四大职能为抓手，即“维权”、“教育”、“参与”、“建设”这四条主线，公正、公开、公平，全面尽职协调好各种关系，努力实施“五子”工程，具体如下：

        当好“炉子”  传播温暖  真诚服务

员工对于企业发展理念的认同，是建立在“以人为本”的企业文化之上的，这其中最为明显、敏感的就是对员工的关爱度。要让员工在晶励工作、生活就象在“炉子”里一样温暖，那么这个“炉子”就是要铺设众多的暖心平台，这就必须建设和谐的《职工之家》。2013年，晶励挂牌成立了《职工之家》，在员工食堂二楼开设了员工健身活动室、瑜伽练习室、员工网吧、员工卡拉OK室、员工心连心活动室等娱乐、健身、休闲一条龙的文体服务，为员工提供各类活动设施和广阔的活动阵地；建立医务室、设立银行自动柜员机，为员工身体保健和日常开销解决后顾之忧和提供方便；积极组织员工文化、教育、体育、旅游等丰富的业务活动，在让员工的业余生活大放异彩同时，不断提升员工的福利待遇，其中：积极开展好每月的少数民族员工座谈会：对少数民族员工的习俗、文化、生活、择友等方面倍加关注、关爱；用心倾听少数民族员工的诉求，着重关注少数民族员工生活、工作状态，及时帮助解决少数民族员工因文化、语言差异带来的不便；维护好企业内部的团结，发扬阶级友爱的精神，成立了互助基金会，搞好互助互济，让她们在晶励工作和生活有归属感和温馨感。

与此同时，该企业的党工团组织每年都会多次开展“送温暖、献爱心”活动，走访慰问少数民族员工，帮他们解决实际问题；每逢炎炎夏日，公司领导都会深入车间，开展“送清凉”暑期高温慰问活动，充分调动少数民族员工的积极性，使他们踊跃献策或亲身参与公司组织的户外旅游、户外拓展运动、消防技能演练、职工读书月等活动，不断改进对员工刚柔并济的调和管理方式，将各类员工真正融入企业的发展，让员工在晶励工作，人人都有种温暖感和归属感；晶励的领导人始终认为：努力创建优良、优质的内部环境，是做好“炉子”工程的重中之重。

            当好“哨子”  放大效应   提升素质

   如何扩大企业规模，提升产品质量，增强员工的主人翁意识，加强责任心和事业心教育，更显得尤为重要。因此，晶励服装有限公司的领导者始终坚持吹好教育功能的“哨子”，力图把每个员工都培养成企业发展壮大的生产能手。为了公司的利益，同样为了员工的利益，“吹”好促进公司可持续发展的和音，“吹”齐员工与公司双赢的合调。在加强员工责任心、事业心的教育上，公司一方面加强对员工（特别是少数民族员工对这类意识是相当地缺乏和薄弱）进行思想觉悟、人生观、价值观、主人翁意识、工作热情、生活态度等方面的培训教育，另一方面加强对员工敢于认错，敢于担当的责任意识进行培训教育。因为只有敢于承担责任的人，才能真正承担起责任，才能真正具备强烈的责任心和事业心，才能做企业真正的主人。公司还根据少数民族员工需求，开展民族政策知识的教育培训活动，开辟一块具有浓郁风情的民族知识宣传阵地，组建一支“民族之花”文艺表演队，开通一条为少数民族员工服务的“绿色通道”。

           当好“垫子”   展现风采   显示才华

   员工在企业里，无论是工作，还是学习、生活，总是要有个活动的平台，晶励公司努力为员工铺设好这个平台，摆好“垫子”，让员工尽情地展现自己的才华。在工作上，公司经常通过开展《技能大赛》摆好这个“垫子”，让技高才精的员工，有机会展现他们最光辉的一面。在生活上关爱少数民族员，从2013年开始，我们特意在员工餐厅为少数民族员工开设“回族菜”窗口，尽量做她们喜欢吃的回族饭菜；在文体活动和身心健康上也给与她们最大的关注；开放员工图书阅览室，让员工心连心共同构建书香遵道，手牵手共同参与文明阅读；开放卡拉OK室，让员工唱出青春，唱出风彩，唱出风采；在宿舍区内增设室外运动器材，在员工花园开展广场舞，大大增加员工的有氧运动，帮忙她们排减工作压力；健全了乒乓球、羽毛球活动的管理工作，让员工在厂区内可以打球、跑步等投身有益体育活动，让生活更丰富多彩。同时，该公司还把每年的“文艺晚会”和“趣味运动会”等都合理安排到每个季度中去，让员工生活得更活跃、更自信。

             当好“梯子”   张扬个性   彰显尊严

   满足员工个人发展的需要，体现员工的价值是公司的一项艰巨工程。晶励公司制定了满足员工个人发展的政策，通过搭建员工施展才华的平台来满足员工自我价值的实现和良性发展的需求，让员工实现价值，提升地位，公司心甘情愿当好“梯子”，让员工从这里“爬”上去，让员工出头露面，张扬个性，彰显晶励员工的亮丽风貌。在2014年《新春文艺抽奖大型晚会》上，该公司让少数民族员工首先登台演唱，唱出少数民族的天籁之音。同时，运作好各类评先评优的推荐活动，对一线员工（特别是少数民族员工）中的优秀员工和先进班组进行优先选拔、评比和表彰。给一线员工（特别是少数民族员工）尊严、自信、荣誉和利益，让晶励的员工，在人生道路上获取更大的乐趣，实现最大的价值。晶励公司对少数民族员工的点点关爱，感染着每一位员工，她们纷纷表示：将温暖带到工作中去，尽心尽力地干好每项工作，为实现集团、公司的可持续发展作出贡献。

            当好“钩子”  互相增效    谋求双赢

   协调好员工与企业的劳动关系，“钩子”作用特别重要。员工利益的最大实现，与公司的发展紧密相关，要运用好这个“钩子”把员工与企业的利益紧紧地联系在一起，实现员工利益与企业效益的“双赢”。因此，该公司积极构建“健康向上和高强工作责任心”的企业文化，使晶励员工的责任心更趋持久性、有效性。在晶励的企业文化中，围绕企业稳健发展的核心词，公司提出：“人正品优”四个字。人“正”是指人的“品德”、“态度”、“技能”、“方法”等素养的综合体现，人“正”了，这“品”才能有优秀、优良、上乘的结果。从当好“钩子”的角度出发，公司积极推行企业文化的建设，让一线员工（特别是少数民族员工）都能积极参与到公司发展的行列中。今年上半年，我们认真开展《员工满意度调查》，在调查的过程中，很好地了解到员工的详细情况，同时也向员工传达公司的文化管理，通过《员工满意度》调查，公司收集到员工对改善企业经营管理的意见和要求达63条，通过调查，广泛吸收员工的建议，改进了企业的经营方式和管理方法，产利效益美丽大幅度提高。同时也激发员工参与企业改革发展的积极性，形成了互助同进、互惠同利的共识。

   探索员工多元化关系管理新思路，打造晶励人文关怀品牌的新业绩，是晶励服装有限公司不懈的追求；努力协调好多元化员工与企业之间的和谐劳动关系，让员工信赖，让领导认同，让政府放心，是公司的宗旨。我们相信：这些关爱员工（特别是少数民族员工）的行动，将大大增强员工扎根于晶励，扎根于金坛的信心，厚重的晶励企业文化，必将结出令人瞩目的丰硕之果。

                    （金坛东城街道总工会   郭红梅 汤敖齐 ）