金坛儒林收费站坚持以“强化服务促品牌、抓好品牌促征收”的工作思路，以“满意在交通品牌推进年”主题活动为载体，紧密围绕中心工作，与时俱进，创新思路，本着“以人为本、优化服务”的原则，通过文明优质服务，有效推进“阳光收费站”服务品牌再度提升。

一是强化队伍建设 打造阳光品牌亲民形象。通行费征收作为交通服务司乘、与群众打交道较多的窗口服务单位，不断树立“以人为本、服务至上、文明诚信、快捷方便”的征管工作理念，在努力提升队伍素质，强化队伍建设上下功夫，引导职工换位思考“假如我是司乘人员”，促使职工转变工作作风和服务态度，做到车多车少一个样、白班晚班一个样，把司乘满意作为第一目标，把亲民理念视为职工的自觉行动。

二是提高业务技能 打造阳光品牌规范形象。围绕征管工作实际，在全站范围内开展“业务培训、师傅帮带、劳动竞赛、”等活动，采取多项措施，以高标准、高要求，不断提高职工业务技能和工作效率，规范工作流程，把握窗口操作环节，塑造阳光品牌规范形象。

三是拓展服务内涵 打造阳光品牌便民形象。为提升“阳光收费站”服务内涵，站结合征管工作性质和实际，从服务司乘、方便司乘的角度考虑，在“硬件”投入和“软件”服务两方面着手，不断拓展服务领域，丰富服务内容，改进服务方式的方法，最大限度的满足司乘要求，真正方便司乘。

四是履行社会责任 打造品牌立体形象。在做好窗口服务工作的同时，坚持把“履行社会责任”作为品牌提升的重要内容。延伸服务触角，拓展阳光品牌立体形象，深入开展关爱智障、帮助孤老、结队帮扶等志愿服务活动,树立诚信服务、奉献社会的良好形象，赢得社会各界的信任和赞誉，为品牌建设添光彩。（金坛交通局工联会）