调解中，工会工作人员向当事人双方分别了解情况，一方面对死者家属进行安抚，但在交谈中，工会工作人员发现死者父母语言逻辑不强，说话前言不搭后语，后经了解原来死者父母均为“智障”人员，家里也没有稍懂法律的人。为维护公平、正义，工会工作人员一方面向双方当事人讲解《工伤保险条例》，就法律规定的工亡补助金、丧葬费、抚恤金等作出解释，另一方面多次耐心细致地做老板的思想工作，以法情结合、换位思考的方法，希望考虑死者父母的实际情况，从人道主义给予适当补偿，最终老板也愿意给予适当人道主义补偿，最终双方在见证人的见证下达成书面协议。

此事故死亡赔偿纠纷由于镇总工会的耐心调解，得到了快速、圆满的解决，既维护当事人的合法权益，为困难群众提供法律帮助，也充分发挥了工会在化解社会矛盾中的积极作用，成功为辖区排除一个不稳定因素。

（金坛区朱林镇总工会）