常州市总工会在全市范围内大力推广工会服务卡，进一步提升工会普惠服务水平，为方便广大职工使用工会卡，真正享受折扣优惠，钟楼区西林街道总工会积极行动，下好“三步棋”，大力发展辖区内特约商户。截止目前，街道总工会共发展了14家特约商户，涵盖职工日常生活“吃、穿、住、行、购”等各方面，让职工的选择更加多元化。

一是下好行动棋。召开各村工联会负责人会议，传达区总工会关于推进工会服务卡及发展特约商户会议精神，并就工会服务卡特约商户的推进工作作了具体部署。要求各单位行动起来，把5月、6月作为工会卡特约商户推进月，认真做好商户加盟工作，在企业和职工中广泛宣传服务卡与特约商户优惠和服务功能，扩大其影响力。

二是下好沟通棋。发挥工会干部“磨破嘴、跑断腿”的干劲，选择在当地实力强、信誉好、覆盖广的商户，主动上门，详细说明工会服务卡特约商户管理办法及合作协议等有关政策，使其充分了解到工会卡的功能、作为加盟商户的优势等重要细节，吸引商户申请加盟。

三是下好服务棋。采取“一条龙”服务，加强对特约商户的持续服务与后期维护，明确特约商户服务挂靠到人的职责。留下24小时联系电话，随时帮助商户解决使用过程中出现的问题。与银行工作人员对接，加强对特约商户收银人员刷卡业务技能培训，使收银人员熟练掌握POS终端的功能、操作步骤，确保日常刷卡消费中核对相应的信息，及时解决刷卡过程中出现的问题，提高特约商户收单业务操作水平。

街道办事处主任、总工会主席侯恺表示，下一步，将继续推进工会服务卡的发放，引导广大职工前往特约商户消费，在确保职工得到更多实惠的同时，更能促进特约商户的经营和发展。