为积极应对即将到来的春运车流高峰,金坛收费站工会采取多措并举,切实做好春运工作。
一是加强领导、明确责任、层层落实,严格执行24小时领导带班制度,确保第一时间发现和解决问题,及时疏导交通,确保春运畅通;二是加强员工培训。收费站工会要求全体征稽员工做好文明服务,在收费过程中要以“六心”做好乘客服务工作;三是开展隐患排查。针对岗亭、办公区设备设施,安全用电用气、消防和防盗措施,全面开展安全隐患排查治理,对发现的安全隐患立即整改,及时消除安全隐患,确保安全生产及收费设备正常运转;四是做好应急预案。针对春运期间可能出现的雨雪恶劣天气,认真分析近年春运期间出现的特殊情况以及今年可能出现的异常情况,科学制定春运期间应急预案,积极做好各项应急准备;五是强化承诺服务。对服务箱进一步完善,充实便民服务内容,配备方便食品、热水、地图册、医疗箱、工具箱、针线包等出行实用物品,最大限度地为过往司乘人员提供方便;六是开展卫生大扫除。组织工作人员清理站区杂草、边沟、垃圾存放处等卫生死角,捡拾花坛杂物,清洗护栏等公共设施,营造整洁优美的工作环境,为广大司乘人员展现一个干净、美观的站容站貌;。
(金坛交通局工委)
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