为提高特约商户中旅游饭店的服务质量和标准，加强旅游饭店业硬件建设和内部管理，上兴镇总工会在溧阳曹山旅游度假区、金坛樱花大酒店举办了为期十天的“旅游饭店提升”相关标准培班。此次培训邀请了专长于质量管理与培训的常州泽道酒店管理有限公司服务总监李晓敏，溧阳市上旺福地、常州日日春、溧阳市白露山、江苏曹山紫竹林等四家旅游农庄参加。三十余名前台、餐饮、客房的主管和服务人员接受了酒店服务接待礼仪、酒店服务意识与质量管理、突发事件应急预案等17种应急预案、安全管理制度等内容的培训。通过此次培训，对酒店的从业人员熟悉岗位职责标准、加强服务标准规范、提高服务技能水平有了极大的帮助和促进。（狄 俊 施云龙）