当前大部分企业里年轻职工越来越多，他们的诉求也是多元化，如何协调好职工企业的关系，是一个重要课题。

    武进区克劳诺斯特种轴承制造有限公司年轻职工较多，243人中80、90后职工178人，占比73%。职工工作场所固定、获取信息方式单一，公司许多规章制度、涉及员工切身利益的重大决定无法第一时间获知，职工经常有矛盾诉求，企业工会多次向区总工会反映。武进区总工会了解企业实际情况后，建议根据企业职工岗位和年龄层次，建立工会小组和微信群，企业分级开展民主管理。自2015年4月开始，企业生产车间各单元都成立了工会小组，以工段的方式落实日常具体事务的管理，潜意识的培养职工个体在工作上以集体利益和争创技术标兵为耀的集体与个人荣誉相结合的良性工作模式；各部工会小组长根据不同要求对待不同问题的灵活解决手段，每天细致到关注职工上班情绪的变化，谈心和心理疏导相结合；尽量把职工个人不良的情绪消除在上岗之前，达到操作安全和质量安全事故的提前预防目的。

    为更好地实现工会小组工作的成效，企业又建立了“管理层微信群”“品保微信群”“行政微信群”“保全、精益、工装微信群”“工段长微信群”这五大微信群覆盖了公司90%公司各层级各部门人员。做到高层、中层、基层三级管理随时交流沟通，出现问题及时反馈及时处置，并且每天各工会小组长下班前把各自负责区域职工的变化动态，沟通和关注的问题点以邮件的方式发送到工会主席的邮箱，次日上班工会主席会应这些问题一一回复。

    通过各工段都建立工会小组和管理放权，职工相互之间、职工与管理层之间、职工与企业之间的互信度、精神面貌和工作效率大大提高了，职工离职率降低，参与技术改造和技术创新人次提升，合理化建议和改善行动效果明显。

    在年轻职工占据企业主力军的新形势下，探索职工与企业之间的权益、利益、矛盾等诉求平衡的解决途径，建立民主管理分级机制，有效解决了管理信息的及时沟通和解读，预防误解等矛盾的产生，增强职工主人翁意识和归属感，主动参与到企业各方面的管理中来。 （民管部）