为充分发挥工会“大学校”作用，不断提高职工队伍整体素质，着力打造一支宏大的知识型、技术型、创新型劳动者大军，4月11日下午，常州市总工会“送培训进企业”活动走进河海街道中天凤凰大酒店，特聘讲师杨永超副教授为酒店职工带来了名为《基层管理干部角色认知》的课程，杨教授通过深入浅出的语言介绍了酒店基层管理模式的4个层次，分析了作为企业各层次管理者如何做好各自角色分工，使管理能够行之有效。通过这门课程的学习，酒店职工都受益匪浅，纷纷表示管理的学问无处不在，只有高效的管理才能让企业更好的发展。