“没想江南银行工作人员会这么快就到我家上门办理,服务太周到了,真是很感激你们!”昨日下午,常州市金坛区直溪镇建昌村因中风瘫痪的陈粉清竖起大拇指对上门服务的工作人员说道。
原来,镇劳动所发通知:从2019年1月1日起,上医院看病一定要持社保卡,不然不报销,只能自费。陈粉清丈夫接到通知后就着急了,陈粉清的社保卡遗失了,陈粉清丈夫来到直溪镇总工会反映情况,镇总工会工作人员第一时间联系江南银行,银行工作人员考虑到陈粉清因中风瘫痪无法亲自来网点办理业务,基于这一特殊情况,该行工作人员马上准备好相关材料,利用空出的时间进行上门服务,客户深受感动,对直溪镇总工会和直溪江南银行的服务效率连连称赞。对于这种采用双人上门面签的方式为客户提供特殊服务,急客户之急,想客户之想,特事特办,受到客户一致好评。