今年以来，常州市金坛区东城街道总工会加强和提升服务发展、服务职工、服务基层的能力，构建大服务格局，打造一系列维权和服务品牌。

   完善服务体系，维护职工经济权益。结合“全民创业”“技能培训创业”等，开展“工会就业创业援助月”活动，组织专场招聘会2场，提供免费就业服务560人次，成功介绍423人就业，组织1126人次参加职业技能培训、227人参加创业培训，提供劳动维权服务322人次；就业咨询274人次，构建了“送法律、送健康、送服务”为一体的综合性服务职工活动，取得良好社会影响。

   推进“惠普服务”，扩张职工温暖“度数”。该工会制定了适应本地区的工会管理办法，对服务基地的选择要求、投诉处理、激励措施等作了详细规定，规范了对基层工会组织网络的考核办法。

   做好职工信访，解除职工争议之忧。街道工会每天有人接待信访职工，及时调处职工来访、来电、来信反映的问题，并认真建立信访台账。联合司法、劳动监察和劳动仲裁等政府职能部门，探讨开展职工维权和劳动争议调解的维权新模式。（常州市金坛区东城街道总工会）