“孩子居家学习，无法集中注意力？”“白天要上班，无法照顾孩子的生活和学习，该怎么办？”……突如其来的疫情改变了日常，也给家庭教育带来了挑战，不少职工出现焦虑、恐慌等情绪问题。位于武进职工服务中心的心理服务中心充分发挥职工免费心理热线4009280051的作用，心理咨询师轮流排班，为职工提供心理支持，筑牢心理防线。今年以来这条热线已接听来电127人次。 免费服务热线已经开通了5个年头。

今年以来，受疫情影响，咨询人数骤增，咨询内容主要集中在亲子教育、家庭关系等方面。来电咨询者以三四十岁的女性居多，她们的孩子多就读于中小学阶段，由于孩子居家学习，暴露出学习、生活中的各种问题。母亲既要照顾孩子的一日三餐，还要承担起学校的部分职责，再加上这个阶段的孩子们处于青春期，导致亲子关系愈加紧张。常州市心理卫生协会理事长孔匡建说，“每个孩子都有其自己的特征，家长应该多了解相关知识，接受孩子缺点，这样才能让亲子关系更和谐。而作为家长，也要学会心理调适。”

由武进区总工会与常州市心理卫生协会合作设立的职工心理服务中心，为全区企事业单位职工提供心理健康服务。400心理咨询服务热线不仅拨打免通话费，而且提供“7×12”小时服务，每天9：00—21：00都可以接听职工来电，为职工提供线上线下心理健康指导，普及和传播心理健康知识，引导职工快乐、健康生活，促进企业事业单位和谐稳定发展。心理中心设2个心理训练室、2个心理行为干预室、1个心理咨询室和心理评估室，配备70名心理咨询专家、督导和心理服务志愿者。每年，心理中心会深入企业、社区开展心理健康讲座，为职工进行心理健康体检，为企业招工进行职业与岗位选拔心理评估，精准服务职工，护航职工健康。

后疫情时期，职工会存在不同程度的情绪障碍和心理问题，太多的负面情绪会影响正常工作状态的回归，甚至会影响身体健康。专家建议，职工一旦出现焦虑等情绪，应立刻拨打热线进行咨询。本月起，中心的线下体检已恢复，职工还可通过电话进行预约面诊。