金坛区金融及类金融机构积极贯彻党中央国务院、省委省政府、常州市委市政府和金坛区委区政府工作部署，切实强化疫情防控工作责任，坚决落实疫情防控各项措施，动员全区银行保险业等金融机构加大对疫情防控工作的支持力度。

一是迅速行动保运转。按照区委区政府指示，区地方金融监管局专题研究部署进一步做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，联合人行金坛支行出台《关于做好新型冠状病毒疫情防控期间银行保险业等金融服务工作的通知》，为全区金融和类金融机构就配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作、加强金融服务、确保安全稳定提供了指引。同时，针对银行机构运营过程中的难点痛点，及时报告、完善审批，第一时间协调疫情防控应急指挥部交通保障组，解决因交通管制导致银行现金运输难的问题，开通了绿色服务通道。深入走访、逐级请示，协调医疗卫生保障组，尽全力解决银行保险等金融服务部门口罩、测温计、消毒水等医疗防护物品保障难题。

二是灵活施策暖人心。各金融和类金融机构积极响应倡议，制定疫情防控金融服务措施，缓解受疫情影响的企业和个人的资金压力。主动加强与医疗器械、耗材等抗灾相关企业对接，加快用款审批速度，加大利率优惠幅度。人行金坛支行金融服务部除夕夜加班，安排7×24小时连续运行的小额支付系统单笔支付限额从100万元提高到5亿元，2次拨付财政抗疫资金500万元，建行金坛支行第一时间梳理辖内医疗物品生产企业资金需求，仅用两天时间，为健尔康投放5000万元流动资金贷款，交行金坛支行也及时为健尔康新增授信3000万元，且利率基准下浮5%，同时，针对江苏卫护医疗科技有限公司提出的流贷申请，工行、江苏银行金坛支行及时主动对接，满足了区内医疗防护物品生产企业融资需求和经营周转所需。为保障企业复工复产，浦发银行金坛支行为我区上市企业转开银行承兑汇票5000万元，保证企业货款支付，华夏银行对重点企业的4个亿授信在途。针对受疫情影响，暂时失去收入来源，出现还款困难的个人贷款客户，实施“一户一策”，在信贷政策上予以适当倾斜，帮助规划和调整还款计划。疫情期间，邮储银行个人经营转续贷8笔，共计500万元，光大银行新增个人贷款4笔，共计261万元。承诺对于受疫情影响，出现临时性经营困难的相关企业，不抽贷、断贷、压贷。建行金坛支行对新申请“小微快贷”的企业，执行在原有利率基础上，下降0.5个百分点的优惠，邮储银行新增小企业授信贷款1笔，共计350万元，兴福村镇银行为企业和个人客户调整还款计划50件，当月减少还款共计200万元。通过智慧金融与精准服务并举，宣传线上服务渠道，确保网银、APP、手机银行、微信等自助渠道24小时运行，方便群众“不见面”办理业务。华夏银行金坛支行累计电话、微信拜访企业50多户，落实转贷方案7户，涉及资金8000万元，江南农商银行推出无接触式贴心服务，个人大额存单和电子银行承兑汇票贴现申请可网上操作。

三是筑牢阵地严管控。春节前后是金融业务办理高峰期，网点人群集聚带来的防控风险不容小觑。区内各银行保险业等金融机构第一时间将口罩、洗手液、消毒液等防护用品发放到全区疫情开放的20个营业网点，多措并举抓防控，东海证券金坛营业部制定了防范新型冠状病毒肺炎疫情应急预案，启动了疫情每日上报和疫期关键岗位双岗互备机制，中信银行金坛支行制作了《新型冠状病毒感染的肺炎防控知识手册》向员工、客户发放。及时对现钞、金库、现金作业场所、智能设备等加强消毒，并在做好疫情防控的前提下，全力加强基本金融服务保障。全区银行保险业金融机构通过微信公众号、LED屏幕等，推送银行业务网络办理渠道及防控疫情宣传标语50余条，引导客户使用自助服务，提醒员工和客户注意个人卫生和防护工作，切实将防控责任扛在肩上。截止目前，全区20家银行业金融机构人工网点平均每日办结企业和个人业务近1200余件，其中，网上不见面办理占比达56%，同时，外来办理业务0人次，移交隔离区0人，移交发热人员0人。（常州市金坛区地方金融监管局工会）