今年，常州市金坛区东城街道总工会将工作重心下移，服务职工下延，走进基层接地气，深入一线访民情，采取“四个一线”工作法，彰显工会新作用。

 指导工作在一线。东城街道总工会开展了工会干部联系基层工会活动，深入企业，走近职工，指导企业建会入会和职代会的召开工作。该工会抓住工资集体协商制度在企业的推进落实，推动建立健全企业职工工资共决机制，支付保险机制和正常增长机制，指导解决部分基层工会干部在工作中“不敢谈、不会谈”的问题。

 服务基层在一线。该工会在听民声、解民忧、办实事的同时，坚持“四个必访”，即困难职工多的企业必访；劳动关系矛盾突出的企业必访；生产经营困难企业必访；工会工作推进有难度的企业必访。抓住“四个群体”，即一线职工、农民工、青年职工和困难职工群体，做到“三定”，即定人、定点、定时接访。倾听群众呼声，关注企业生产，安排职工生活。今年，东城街道总工会还开辟工会主席意见箱，设立举报电话，畅通职工诉求渠道，做到访到想访的人，说出想说的话，办成想办的事，将矛盾化解在基层。

 帮扶救助在一线。以基层企业帮扶救助组织为载体，开展一对一帮扶，点对点救助，手牵手助学，深化扶贫帮困送温暖活动。让困难家庭，患重大疾病职工家庭，遭遇天灾人祸家庭等各类弱势群体，都能够得到及时有效的帮扶救助。东城街道总工会将逐步改变间隙式、节假日式慰问为持久性，规范性，科学性的帮扶，定期组织基层工会干部进行案例研讨。进一步锻炼工会干部的综合能力，充分发挥基层工会直接面向广大职工的优势，及时了解掌握信息，发现争议苗头主动介入，将矛盾化解在萌芽状态。

 技能培训在一线。根据市场需求，充分发挥职工培训中心的作用，到企业园区和工友创业实训基地调研，摸清企业所需、职工所求，开展订单式、定向式培训。对具有创业意愿和创业能力的下岗失业人员，农民工和困难职工家庭的高校毕业生进行企业创办能力、生产经营素质等方面培训，鼓励支持他们自主创业。今年，该总工会将继续联合区人社局举行民营企业招聘周等就业服务活动，帮助劳动者实现就近就业。（常州市金坛区东城街道总工会）