11月13日上午，市职工帮扶服务中心收到了一位基层职工送来的感谢信和“冬里暖阳，真情心系弱势人；匡扶正义，我们工人娘家人”的锦旗，对市职工帮扶服务中心给予他的帮助表达了由衷的感激之情。中心主任周祥明与帮扶服务处范煜圣同志作为代表，接受了感谢信和锦旗。

2018年，当事职工的家人确诊重病，为给亲人看病治疗，他欠下了很多债务。而从2019年5月开始，他所在的公司又无故大幅度克扣其工资，更是加重了经济负担。2019年8月，倍受精神与经济双重压力的当事职工来到市职工帮扶服务中心信访窗口进行咨询，范煜圣同志在耐心了解情况的基础上，仔细审阅与分析他的证明材料，在与其所在公司多次协商调解未果的情况下，指导当事职工进行劳动仲裁和之后的两次庭审。2020年9月，法院二审判决支持当事职工的诉求，他也最终拿到自己应有的补偿。

信访工作是市职工帮扶服务中心窗口服务的重要内容之一，是了解职工诉求、为职工排忧解难的重要途径，长期以来起到了积极有效的作用。今年1月至10月，信访窗口已接待来访来电来信1116批次，共计1569名职工。经过帮扶中心和相关部室的共同努力，最终得到了绝大多数职工满意的答复，中心多次收到基层送来的感谢信或锦旗。范煜圣同志也因热情的服务态度、耐心的跟踪处理、有效的调解结果，得到基层职工和领导同事的一致好评。