一、市职工帮扶服务中心主要职能
1.提供政策法律咨询、信访接待、职工素质培训、法律援助、生活救助、心理健康指导等帮扶工作;
2.开展特困职工临时困难帮扶、职工互助保障、组织社会捐赠等服务;
3.开展创业就业指导、就业招聘和职业介绍服务;
4.提供工会卡免费专享保障办理、特惠活动服务;
5.承办工会干部的上岗培训和业务知识培训;
6.承办上级交办的其他任务。
二、服务大厅窗口具体职责
1.工会服务卡服务窗口:主要承担工会会员免费专享保障申请受理工作,联系电话:0519—88105279;
2.互助保障服务窗口一:主要承担中国职工保险互助会常州办事处、常州市职工保障互助会各类互助保障项目的参与、退出和相关材料受理审核、劳模荣誉津贴发放工作,联系电话:0519—88109951;
3.互助保障服务窗口二:主要承担中国职工保险互助会常州办事处、常州市职工保障互助会各类互助保障项目的理赔受理审核工作,联系电话:0519—88109951;
4.互助保障服务窗口三:主要承担中国职工保险互助会常州办事处、常州市职工保障互助会各类互助保障业务出纳工作,联系电话:0519—88105279;
5.信访接待和法律援助服务窗口:接听“12351”职工服务热线,主要承担职工信访咨询与投诉受理工作,提供必要的工会法律援助,联系电话:0519—88109954;
6.困难援助服务窗口:主要承担困难职工帮扶救助申请受理工作,联系电话:0519—88160051;
7.综合服务窗口:主要承担职业介绍、婚介登记等工作,联系电话:0519—88160051。
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