近日，常州市金坛区城建项目建设管理中心档案管理科（原区城建档案管理处档案管理科）喜获区总工会授予的“2017-2019年度金坛区五一巾帼标兵岗”荣誉称号。

中心档案管理窗口始终秉承“服务建设企业、促进社会发展”的宗旨，以内强素质、外树形象为目标，把创建工作和各项业务工作紧密结合。始终以饱满的工作热情、积极的工作姿态，加大对各重点建设项目的业务指导力度，保证城建档案归集的完整性、准确性和系统性。同时在服务内容、服务范围、服务方式和服务举措上大胆创新，不断突破，开展了“预约服务、上门服务、延时服务”等特色活动，实现了城建档案信息服务的“全天候”，业务指导全流程。仅2020年服务重大建设项目147个，其中施工现场预验收154次，办理项目网上竣工备案183个，同时通过电话、微信等提供“全流程、全时段”服务，为项目早投产、早竣工提供了有力保障。

通过强化窗口规范建设，明确服务标准，严格管理考评，实现窗口工作制度化、服务行为规范化、绩效考核常态化。实施“首问负责制”、“办事公开制”、“工作联系制”等制度，打造一流管理、一流服务、一流业绩、一流团队。截至目前，共接待查档群众4391人次，调阅档案21955卷，协助解决工程款纠纷560余起，充分体现了城建档案的价值，收到了良好的社会效益。

近几年来，中心先后获得江苏省级示范城建档案馆、常州市“青年文明号”、常州市“巾帼文明岗”、“江苏省城建档案管理先进单位”、江苏省“巾帼文明岗”。今后，中心将以各项创建活动为契机，再接再厉，以更加饱满的热情和斗志，不断推进城建档案事业再上新台阶。（常州市金坛区住建局工联会）