日前，常州市金坛区东城街道辖区内的橡胶制品企业职工史丽娜在上班途中发生交通事故，其丈夫刘国中通过“东城职工微信”提交请求法律服务，意想不到的是不到两天的时间，工会就聘请律师上门帮助双方协商解决，最终用人单位支付护理费和工伤期间的工资2373元。

随着金坛区总工会及基层工会“互联网+”服务职工平台的建设，东城街道辖区内越来越多的企业职工成为受益者。自2016年起，东城街道总工会以网格化为依托，以信息化为支撑，将“互联网+”服务职工平台融入政府网站服务系统后，专门设立了工会网络窗口，并建立和完善网上服务职工信息平台、联系互动平台、分析处理平台等，并将“互联网+”平台与辖区内的300多家企业、10000多名职工手机微信号对接，在网络上设立服务窗口、维权窗口等，职工通过自己的手机就可享受就业服务、困难诉求、小额贷款等20多类精准化、个性化的便捷服务项目。

以劳动模范管理服务为例，增设“基层劳模”栏目，并明确今后区级以上劳模评选、困难职工帮扶、助学对象确定等，均可从数据库的基础数据中推选产生，否则不予推荐或帮扶。

为畅通服务渠道，金坛区东城街道总工会还通过政府网络平台、手机微信以及书面资料等舆论工具进行广泛宣传，加强与企业职工的互动。同时，推行“前店后厂”模式，建立服务事项网上申报、专人办理、限时办结、跟踪问效、群众报价等配套机制，只要职工在线上提要求，线下工会工作人员马上行动，立即办理，快捷回应。

据东城街道总工会领导小夏介绍，现在职工入会可以直接通过政府网或微信申请，工会将在5个工作日内办结。入会后不仅可以在平台上享受申请困难帮扶、维权咨询等服务，工会还会定期发布会员系列特惠服务信息、推送新的就业岗位，并组织线下专业技能培训，让每个职工都能轻装上阵，身怀一技之长，找到适应自己的工作岗位。今年以来，该工会多方联络，牵线搭桥，协助企业举办高级人才、一线职工招聘会3场，为650多人找到适合的工作。（常州市金坛区东城街道总工会）