近日，红梅街道香缇湾花园社区老娘舅调解工作室成功调解了一场被车辆道闸撞击头部引起的纠纷。
事发当天，天气炎热，居民何女士的身体疲惫不堪，她的女儿身患疾病，每个月要前往北京医院化疗吃药，家庭负担重，压力大，难以承受庞大的医疗费用。当天在赶路的途中，不慎被小区外的车辆道闸撞击头部，当场昏倒。何女士自述自己被撞之后，要求停车场老板解决协调，但撞人方态度恶劣，推卸责任。
2022年8月28日下午，香缇湾花园社区老娘舅工作室就此纠纷进行调解，起初双方分歧较大，何女士要求撞人方进行道歉，调解一度陷入僵局状态。社区工作人员不厌其烦，积极取得双方当事人的信任后，待双方情绪稳定后，根据以往调解工作经验，劝导双方换位思考，相互理解，通过2个小时的耐心沟通，最终平息双方矛盾，撞人方老板表示今后会对员工加强教育，代表员工向何女士真诚道歉，并答应赔偿误工费及医药费共计400元。
香缇湾花园社区老娘舅工作室能准确把握矛盾焦点，做到调解有力，以自愿平等协商的原则，最终实现成功调解。
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