早上9点，寒风瑟瑟，位于南夏墅街道南苑社区的户外劳动者驿站，迎来了一位“常客”——外卖员刘东东。

“没单的时候，都会来这坐一坐、歇一歇，和兄弟们聊两句，很不错。”刘东东负责南夏墅片区的外卖送餐，身着工作棉服、防风护膝、加绒围脖、厚手套，准备就绪的刘东东在驿站里不断刷新着接单界面。

目前，南夏墅街道登记在册的外卖员有250多人、快递员100多人。为持续加强对快递、外卖等新就业群体的服务关爱，今年，南夏墅街道在南苑社区对户外劳动者驿站进行提升改造。该驿站由7个集装箱组成，外部设有停车棚、电瓶换电站、公厕，内部配齐空调、微波炉等便民设施，并划分了议事室、读书角、休闲区等功能区。

“此前，外卖员集中点和快递站都在居民区，车辆、快递占道现象严重，影响到居民的出行安全。”南夏墅街道南苑社区副主任张洪强介绍。如今，驿站建在社区空余广场，2家快递站也随之“搬迁”。“路上不堵了，居民们都很高兴。”张洪强说。

近年来，区总工会深入推进户外劳动者驿站服务改革，选择商务楼宇、沿街商铺、物业公司等户外劳动者集聚处创建驿站，规范化、普惠化扩大驿站的覆盖面，在设施配套、优化服务、完善制度上下足功夫，全年新建提升户外劳动者驿站21家，让广大户外劳动者处处都有“家”。截至目前，全区共有户外劳动者驿站85家。

驿站虽小，功能俱全。位于常州西太湖科技产业园蓝领人才公寓的户外劳动者驿站，配备了桌椅、空调、饮水机等设施设备，主要面向环卫工人、快递员、货车司机等户外劳动者提供服务，满足了户外劳动者的多元化需求。

每天中午12点，保洁员尉桂英都会拿着饭盒来到驿站，“家里比较远，早上带了饭，用微波炉加热一下，中午就能吃上热乎的。”尉桂英说。有了驿站，休息时多了份“底气”。“边吃饭，边唠家常，就像在‘家’一样。”

“奔波在路上，别人在意你快不快，只有‘娘家人’关心你累不累。”区总工会权益保障部部长陈伟平表示：“我们将继续完善和丰富站点服务功能，持续开展各种关爱服务活动，切实发挥驿站作用，让驿站成为户外劳动者想得起、找得到、用得着的温馨港湾。”

党的二十大作出关于支持和规范发展新就业形态、加强灵活就业和新就业形态劳动者权益保障的重要部署；中国工会十八大报告中多次提及新就业形态劳动者，包括提升新就业形态领域工会组建率，加大新就业形态劳动者入会率，加强对这一群体的权益保障等。

把关怀“精准滴灌”，把服务做在实处，与政策“同频共振”。近年来，区总工会相继成立武进区外卖行业工联会、武进区快递行业工联会、武进区道路货运行业工联会，全区960多名外卖员、2100多名快递小哥等新就业形态劳动者加入工会组织，感受工会温暖。通过召开集体协商恳谈会，劳动报酬、算法优化、劳动保护等新就业形态劳动者关心的问题，都将进一步落实、跟踪，我区新就业形态劳动者的权益保障之网正越织越密。