今年以来，常州市金坛区指前镇总工会积极探索化解劳动争议纠纷三步工作法，充分发挥工会组织优势，主动作为，履职创新，精准助力构建和谐劳资关系，营造稳定的社会环境。

一是主动介入调解法。大量的劳动争议是因为职工对劳动法律和相关政策不清楚、不理解而引发的。针对这一情况，该镇工会积极作好调研、宣传工作，镇总工会结合区总开展的劳动用工监督评估专项行动，主动向用工单位和员工了解情况，尤其是积极为员工提供劳动法律咨询，答疑解惑，情感疏导，通过“一消气、二倾听、三疏导、四调查、五协调”的工作方法，争取将劳动争议化解在企业一线。

二是三级联动调解法。强化网格化管理，突出一线解决法，充分发挥村、企级调解组织的特殊作用进行调解，确保矛盾不出村、不出企。建立镇级由司法所、人社、派出所等部门成立的劳动争议协调机制，构建快捷的劳动争议调处绿色通道，及时处置重大劳动争议和集体劳动争议。对一时难以调解的劳动争议案件，实行用工单位、村、镇三级联合调解制，调动各方力量，形成全社会调解的大格局。

三是全程跟踪调解法。针对被申请方不执行的情况，建立定期回访制度、工会领导重大矛盾联系制度、备案制度等等，全程参与调解案件的仲裁、诉讼程序。为切实保障调解后员工利益及时得到维护，镇工会专门组织人员实行跟踪督促。

接下来，指前镇总工会将深入基层一线开展宣传，结合“五一”国际劳动节、安全生产月、“6·26”禁毒宣传日等时间节点，组织志愿服务队进企业、进车间、进班组，积极开展“遵法守法·携手筑梦”等为主题的送法进企业活动。（常州市金坛区指前镇总工会）