解放村聚焦群众“急难愁盼”问题，创新服务模式，通过推行上门帮办代办、延时服务、预约办理等便民举措，切实解决村民办事难题，让基层服务更有速度、更有温度。

上门帮办代办：残疾人家庭特扶申请“零跑腿”王先生因残疾行动困难，其家庭符合特困人员救助供养政策条件，但办理相关手续需提交多项材料。解放村了解情况后，立即启动“帮办代办”机制，指派专人上门收集材料、填写表格，并全程跟踪办理进度。如今，解放村已为20余户特殊群体提供上门帮办服务，涵盖社保、医疗、残疾补贴等领域，实现“群众动嘴、干部跑腿”。

延时服务+预约办理：紧急临救申请“不打烊”“我白天要打工，没想到下班后还能办成事！”村民糜先生因家庭突发变故，急需申请临时救助。但工作时间冲突让他犯了难。通过解放村公布的电话，糜先生尝试预约了下班后的办理时间。工作人员当晚延时服务1小时，耐心指导他准备材料、完善申请，顺利提交临救申请。目前，解放村结合预约办理机制，累计为30余名村民解决“时间错位”难题，确保便民服务“随时在线”。

主动上门+精准帮扶：尊老金申办“送温暖”对于年满80周岁的低保户老人，尊老金是重要的生活保障。解放村通过数据筛查，发现村民史奶奶本月已满80周岁，立即组织工作人员上门走访。工作人员当场协助填写申请表、核对证件。主动发现、精准对接、上门办理，解放村以实实在在的行动，让惠民政策落实到每一位困难老人。

帮办代办减负担、延时服务破时限、预约办理提效率，这些看似微小的改变，正是基层治理现代化的生动注脚。未来，解放村将继续拓展服务场景，让更多村民感受到“家门口的幸福”。