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| 信件类型： | 留言 |
| 信件标题： | 会员认证失败 |
| 信件内容： | 已完成入会申请，申请入会的状态显示已于2025-11-26办结，江苏工人app个人中心和常州工人“我的”页面均能打开，并显示姓名与工会。但想在常州工人站点“职工夜校”参加活动，显示需要前往认证，点击“去认证”输入个人姓名和身份证号后却提示“您的会员信息不存在或输入的信息有误，请核实。”，确认身份信息没有输错。 常州工人“我的”页面左上角点击更多会显示黄色标签“去认证”，仍然存在上述问题。职工夜校小程序进入后也显示我目前用户类别仍是“普通用户”，无法报名。 |
| 留言时间： | 2025-12-17 |
| 回复时间： | 2025-12-19 |
| 回复内容： | 已经通过平台技术处理，帮助当事人解决了问题。 |
| 回复单位： | 市总工会办公室 |
| 答复满意度： |
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